2. Chuyên viên phân tích nghiệp vụ: Công việc của BA là gì?

Cụ thể hơn là:

–  Giao tiếp với khách hàng, thấu hiểu nhu cầu của khách. Tư vấn dựa trên góc độ chuyên môn để khách hàng hiểu và định hình rõ mong muốn về sản phẩm cuối cùng của mình.

–  Đưa ra giải pháp tốt nhất, thống nhất và đi đến ký kết hợp đồng.

–  Truyền tải nội dung yêu cầu của khách đến cho team nội bộ qua các phương tiện nội bộ, biên bản, hợp đồng, tài liệu liên quan…

–  Hỗ trợ khách hàng và team nội bộ định hướng chính xác yêu cầu của sản phẩm.

–  Hỗ trợ quản lý các dự án, lập kế hoạch và xác định khối lượng công việc trong phạm vi dự .

–  Soạn thảo các tài liệu, quản lý hệ thống tài liệu có liên quan đến dự án bao gồm:  system Requirement Specification, Feature List, Use case list, Use case detail, General Business Rules, Wireframe.

–  Quản lý hồ sơ, văn bản hợp đồng trong suốt quá trình triển khai dự án

–  Hỗ trợ giai đoạn nghiệm thu sản phẩm của từng dự án

–  Hỗ trợ soạn tài liệu hướng dẫn và trực tiếp hướng dẫn khách hàng làm quen, thành thạo với hệ thống sản phẩm của khách

–  Giữ gìn mối quan hệ tốt với khách hàng

–  Thực hiện các công việc khác do người quản lý cấp trên giao xuống

Lời kết:  Mô tả chi tiết các vị trí BA cũng như business analyst được Trung tâm tester Hà Nội đã chia sẻ chắc chắn sẽ giúp bạn cảm nhận rõ hơn nhịp điệu công việc của một BA. Hãy mạnh dạn ứng tuyển các vị trí business analyst thực tập để trau dồi kiến thức, kỹ năng thực chiến cho mình ngay từ bây giờ.